A、上部服务设施
B、服务备品
C、应急备品
D、消防器材
答案:A
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,出、入动车所前需要对上部服务设施的状态进行检查,并办理一次性交接。选项A中的"上部服务设施"符合规定,因此选项A为正确答案。
A、上部服务设施
B、服务备品
C、应急备品
D、消防器材
答案:A
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,出、入动车所前需要对上部服务设施的状态进行检查,并办理一次性交接。选项A中的"上部服务设施"符合规定,因此选项A为正确答案。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析:根据《客运对讲机使用管理办法》规定,列车员(长)主叫乘警(长)在2频道进行通话。因此,选项B是正确答案。
A. 04月15日
B. 03月15日
C. 04月01日
D. 03月01日
解析:题目要求根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知,确定动车组列车客运乘务人员换装春秋装的起始日期。根据答案选项,选择D. 03月01日。这是因为题干中提到了"原则上",意味着这个日期是一个原则性的起始日期,而根据答案选项中的日期,03月01日是春季的开始日期,符合换装春秋装的要求。
解析:题目解析 题目中提到了转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知,规定新证填写内容一律采用计算机打印。选项A表示这个规定是正确的。根据通知的规定,新证填写内容应采用计算机打印,因此选项A是正确答案。
A. 带小孩的旅客,请您照看您的小孩。
B. 带小孩的旅客,请尽量保持车厢内安静,共同维护良好乘车环境,谢谢!
C. 带小孩的旅客,不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅,感谢您的配合,祝您旅途愉快!
D. 带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!
解析:中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知规定,电子显示屏宣传用语要求带小孩的旅客照看好孩子并保持车厢安静。选项D,即“带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!”是与规定要求相符的选项。
解析:题目解析 题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定,不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用,并强调任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。根据通知规定,除了规定的费用外,不得使用票据核收其他费用,并且不允许任何单位和个人越权批准减收或免收铁路运杂费,所以答案选项A "正确" 是正确的选择。
A. 污物
B. 水迹
C. 积垢
D. 杂物
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,途中洗脸间、厕所面镜需要保持洁净,而洗脸池和便器需要无污物,也就是没有残留的污物。根据选项,选项A“污物”最符合要求,因为洗脸池和便器应该保持清洁,没有残留的污物。
A. 20日
B. 21日
C. 22日
D. 23日
解析: 根据题目提供的信息,根据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定,每月在20日前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息按规范格式推送给集团公司客运处。因此,选项A中的20日是正确的答案。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析:《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。 A.自动售票机 B.客票代售点 C.12306网站 D.车站售票窗口 答案:D 解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,凭各种有效身份证件购买的车票可以在车站售票窗口办理改签。选项D中的"车站售票窗口"符合规定,因此是正确答案。其他选项不符合规程要求,因为已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在车站售票窗口办理改签,不能在自动售票机、客票代售点或12306网站办理改签。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
解析: 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,乘务人员对列车安全设施设备应当具备以下要求:知道位置(A)、了解性能(B)和会使用(C)。这些要求确保乘务人员能够熟悉列车上的安全设备,能够在需要时正确使用和操作这些设备。选项中的ABC都是合理的要求,因此答案选项为ABC。
解析:答案为B,错误。 解析:根据《动车组列车服务质量规范》,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员应提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后应及时将翻板及辅助板指示锁复位。因此,答案B是错误的,应为正确。