答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，错误。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，重点旅客并不仅仅指老、弱、病、残、孕旅客，还可能包括其他特殊群体或需要特殊照顾的旅客。因此，选项B是正确答案。
答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，错误。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，重点旅客并不仅仅指老、弱、病、残、孕旅客，还可能包括其他特殊群体或需要特殊照顾的旅客。因此，选项B是正确答案。
解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，折返标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外应洁净。因此，答案B是错误的，应为正确。
解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，年度从事高温作业、高温天气作业的人员需要进行体检，并将结果存入职业健康监护建档。这是为了确保从事高温作业的人员身体状况符合要求，保障其工作安全和健康。因此，选项A "正确" 是正确答案。
解析：题目要求根据《动车组列车服务质量规范》判断清洁厕所时是否需要戴手套。根据常识和卫生要求，清洁工作通常需要戴手套以保证卫生和防止传染病的传播。因此，选项B（错误）是正确的答案，因为规范中并没有规定清洁厕所时需要戴手套。
A. 30日
B. 90日
C. 180日
D. 360日
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。 A.30日 B.90日 C.180日 D.360日 答案:C 解析：选项C.180日。根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，如果需要报销凭证，乘客可以在开车前或乘车日期之日起的180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取报销凭证。
解析：题目解析 根据题目中提到的通知规定，预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。选项A表示这是正确的规定，选项B表示这是错误的规定。答案选择B，即错误，可能是因为根据通知的规定，预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，并没有要求货运按车次、客运分类别进行分析。题目中提到的规定只涉及到了预测分析运输总收入的影响因素，但并未指明具体的分类方式。
解析：题目中提到中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。答案选择B.错误是因为根据通知内容，对于动车组上吸烟的人员，无论是否有乘警，都应由乘警依法交站，而不是由列车长交旅客到站。所以这句话是错误的。
解析：题目解析 该题目涉及到《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）的规定。根据该通知，旅客的点到点公布票价需要至少提前5天在车站营业场所进行公布，而不是公布价率。因此，选项B（错误）是正确答案。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如果误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客误乘列车并提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，如果所乘列车票价高于原票价，需要补交票价差额；如果所乘列车票价低于原票价，差额部分不予退还。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 4小时
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。 A.30分钟 B.1小时 C.2小时 D.4小时 答案:B 解析：这道题目考察的是对《动车组列车服务质量规范》中有关夜间运行时座车销售时间限制的理解。根据规范的规定，座车在夜间运行时，可以根据情况适当延长或提前销售时间，但是延长或提前的时间不得超过1小时。因此，选项B是正确答案。
A. 购票日起
B. 付款日期
C. 乘车日期
D. 终到日期
解析：《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按乘车日期计算。根据规程的规定，儿童年龄是根据乘车日期计算的，与购票日起、付款日期以及终到日期无关。因此，答案选项C，即乘车日期是正确的。
