A、芳香球
B、芳香片
C、芳香剂
D、芳香盒
答案:D
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,选择动车组厕所内应配备的物品。选项包括芳香球、芳香片、芳香剂和芳香盒。根据常识和实际情况,芳香盒更符合配备在动车组厕所内的要求,因为芳香盒可以放置香氛或除臭剂,起到保持空气清新的作用。因此,答案选项D:芳香盒是正确答案。
A、芳香球
B、芳香片
C、芳香剂
D、芳香盒
答案:D
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,选择动车组厕所内应配备的物品。选项包括芳香球、芳香片、芳香剂和芳香盒。根据常识和实际情况,芳香盒更符合配备在动车组厕所内的要求,因为芳香盒可以放置香氛或除臭剂,起到保持空气清新的作用。因此,答案选项D:芳香盒是正确答案。
解析: 题目解析:根据《关于动车组票价有关事项的通知》,动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。题目中的答案B表示该说法错误,即动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。因此,答案B正确。
A. 有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的
B. 不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的
C. 不接受车票实名制查验的
D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,对于符合第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的旅客,不接受安全检查且坚持携带或夹带禁止或限制物品的旅客,不接受车票实名制查验的旅客,以及在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序、患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客,站、车均有权拒绝其进站、上车或责令其下车。对于被责令下车的旅客,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。因此,答案选项ABCD都符合规定。
A. 全年定期乘车证
B. 定期通勤、通勤乘车证
C. 通学乘车证
D. 定期就医
解析: 根据题目中引用的通知规定,全年定期乘车证、定期通勤、通勤乘车证、通学乘车证都可以免于签证。因此,正确答案是ABCD,这是因为所有这些乘车证类型都享有免签证的权益。
A. 以车谋私
B. 以票谋私
C. 以职权谋私
D. 粗暴待客
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费属于“以职权谋私”(选项C)。这是因为王某是利用自己的职权收取好处费,违反了公务员的职责和法律规定。
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)的规定,不同程度的客运服务质量问题有不同的扣分标准。选项A表示服务质量重大问题,每件扣26分;选项B表示服务质量严重问题,每件扣21分;选项C表示服务质量一般问题,每件扣11分;选项D表示服务质量不良反映,每件扣6分。根据题目要求,正确答案是ABCD,表示以上四个选项都是正确的。
A. 新生凭盖有院校公章的学校书面证明
B. 毕业生凭毕业证
C. 新生凭录取通知书
D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明
解析:《铁路旅客运输规程》规定,当年可购买一次学生优惠票的条件是新生凭录取通知书和毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明。因此,答案为CD。选项A中的新生凭盖有院校公章的学校书面证明可以用于购买学生优惠票,而选项B中的毕业生凭毕业证无法作为购买学生优惠票的条件。
A. 奖励
B. 鼓励
C. 晋级
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。因此,选项A,即"奖励",是正确答案。
A. 组成部分
B. 编制依据
C. 执行标准
D. 补充部分
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》,本规程是旅客运输合同的组成部分,旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。选项A“组成部分”是正确答案。其他选项中,选项B的编制依据、选项C的执行标准和选项D的补充部分都不是规程的定义。
解析:题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》中的规定,指出非现金方式包括银行转账、网银转账、POS机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等,并问发生退款时应按何种结算方式办理。根据题目中的描述,应按原收款结算方式办理退款,即非现金方式,因此答案选择B,即错误。
解析:题目解析 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号),内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为被认定为违规贩运问题。因此,答案B(错误)是正确的选项。