A、4、5号
B、7、8号
C、8、9号
D、餐车
答案:C
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接时,长编组动车组列车在8号车厢和9号车厢之间进行交接。因此,选项C"8、9号"是正确的答案。
A、4、5号
B、7、8号
C、8、9号
D、餐车
答案:C
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接时,长编组动车组列车在8号车厢和9号车厢之间进行交接。因此,选项C"8、9号"是正确的答案。
解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》通知规定,客运监察证的有效期为一年,可以延期使用至次年一月十五日。因此,选项A "正确" 是正确答案。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析:根据题目所提及的规定,《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)规定,CRH1B动车组的最高运行速度为一个特定的数值。在选项中,只有答案B是指定了最高运行速度为250,而其他选项都不符合规定。
A. 300
B. 310
C. 350
D. 400
解析:的答案是C,即350。同样根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知,CR400BF动车组的最高运行速度为350。
解析:题目解析 转发的通知规定,客运站段是客运站车厕所环境卫生管理的责任主体。答案选择A,即正确,说明客运站段确实是负责客运站车厕所环境卫生管理的主体。
A. 467.200
B. 457.950
C. 457.725
D. 480.745
解析:根据上海铁路局的通知规定,动车组司机、随车机械师使用的手持电台的日常守候频率设置为467.200 MHz,因此答案选项A是正确的。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。 答案选择A,正确。 根据题目描述,动车组列车服务质量规范确实规定防寒毯一客一换,也明确指出其使用年限为2年。因此,选择正确答案A。
解析:题目描述的是《动车组列车服务质量规范》中的规定,要求在列车空调故障时,由车站负责组织旅客下车,并按规定做好退还票价差额的站车交接工作。答案选择B,即错误。根据常识和逻辑推理,空调故障发生时,需要车上工作人员(如列车长或乘务员)负责组织旅客下车,并与车站进行协调,而非由车站负责。因此,选项B是正确的。
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)的规定,不同程度的客运服务质量问题有不同的扣分标准。选项A表示服务质量重大问题,每件扣26分;选项B表示服务质量严重问题,每件扣21分;选项C表示服务质量一般问题,每件扣11分;选项D表示服务质量不良反映,每件扣6分。根据题目要求,正确答案是ABCD,表示以上四个选项都是正确的。
A. 《客运服务质量问题处罚决定书》
B. 《客运服务质量监督监察记录》
C. 《客运服务质量监督整改通知书》
D. 《客运服务质量问题责任认定书》
解析:题目解析 根据题目提供的信息,关于重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时需要填发的文件是什么。根据选项A、B、C和D的设定,只有选项B(《客运服务质量监督监察记录》)符合题目要求。因此,答案选择B。
A. 修改
B. 删除
C. 损毁
D. 损坏
解析: 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号),铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自修改、删除或损坏。根据题目中的选项,A、B、C都是不得擅自进行的操作,因此答案选项为ABC。