《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。

解析：题目解析 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，接到启用热备动车组担当运行交路的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师和客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在10分钟内从车站或动车所开出。 答案选项为ABC，这是因为根据规定，相关单位接到启用热备动车组的调度命令后，需要立即通知热备动车组的司机、随车机械师和客运乘务组人员，同时做好出动前的准备工作，以确保热备动车组能够在10分钟内从车站或动车所出发。

解析：题目解析：（ ）是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。 A.文化自信 B.集体主义 C.爱国主义 D.民族团结 答案：C 解析：选项C中的"爱国主义"是正确答案。根据题干描述，爱国主义是中华民族的心、民族的魂，是中华民族最重要的精神财富。爱国主义是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。因此，选项C是正确答案。

解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中对未换取纸质车票的乘客处理的准确性。根据通知内容，如果互联网购票旅客未换取纸质车票，但列车长通过“站车客运信息无线交互系统”手持终端确认有该旅客的电子客票信息，乘客可以正常乘车。因此，选项B "错误" 是正确答案。

解析： 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），禁止使用手机的岗位有： A. 车站检票、出口（补票）等岗位作业人员 B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业 C. 列车客运乘务员在进行作业 D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸 答案选项ABCD是正确的，因为这四个选项都是根据规定禁止使用手机的岗位。

解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，列车冰箱、吧台、橱柜不允许随意放置私人物品，而应该将乘务员随乘携带的餐食等物品定位存放。因此，答案选项A“正确”是正确的。

解析：的答案是B，错误。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，折返保洁人员捡拾到的遗失物品必须交给本车厢的列车员处理，而不是交给其他人或其他岗位的人处理。

解析：题目解析 题目要求选择特殊重点旅客服务交接簿中“服务人”栏的内容。根据通知中的规定，特殊重点旅客服务交接簿用于记录提供具体服务的人员信息。答案选项分别为列车长姓名、车站客运员姓名、乘务员姓名、接站人员姓名。通过排除法，可以确定正确答案为选项B，即车站客运员姓名。

解析：按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。 答案: B 解析: 根据题干提供的信息，根据《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内是可以存放清洁工具的。因此，答案为错误选项B，即一等座车厢内可以存放清洁工具。

解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客在乘车前丢失证件时，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。因此，答案选项A（该有效身份证件的发证机构）是正确的。

解析： 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），站车客运人员在当班期间可以使用手机接打电话、收发信息，但禁止使用手机进行以下行为： A. 看视频 B. 玩游戏 C. 炒股票 D. 玩微信 答案选项ABCD是正确的，因为这四个选项都是根据规定禁止使用手机的行为。