答案:A
解析:题目解析 题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定多功能室用于照顾重点旅客。答案选择A.正确。这是因为根据题目所提到的规范,多功能室确实是用于照顾重点旅客的,因此答案选A.正确。
答案:A
解析:题目解析 题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定多功能室用于照顾重点旅客。答案选择A.正确。这是因为根据题目所提到的规范,多功能室确实是用于照顾重点旅客的,因此答案选A.正确。
解析:题目解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 答案为B,错误。 解析:根据题目描述,规定是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘,即换乘的组织和协助工作是由原列乘务组负责的。因此,选项B错误,应为正确。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,客运乘务人员在列队出(退)勤时,要按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。这意味着客运乘务人员应该有统一的行动规范,包括行走路线和步伐,同时他们的箱(包)也应该放在同一侧。因此,答案为A,即正确。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
解析:根据《安全生产法》的规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,并且坚持"安全第一"、"预防为主"、"综合治理"的方针。所以答案选项A、B、C都是正确的。
A. 易于存放
B. 易于保质
C. 丰富多样
D. 优质
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,在灾害多发季节需要增备易于保质的食品、饮用水和应急药品。选择答案B,易于保质,是因为在灾害多发季节,食品、饮用水和应急药品可能需要长时间存放,因此选择易于保质的物品可以确保它们在紧急情况下仍然具有良好的品质。其他选项(易于存放、丰富多样、优质)与规范要求不符或不适用于这种情况。
A. 安全员
B. 乘务员
C. 餐车领班
D. 列车长
解析:的答案是D,即列车长。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271号规定,当司机接到口头指示"邻线列车已扣停"后,只有列车长才能通知处置人员下车处置,并负责开启非会车侧车门,并向旅客通告临时停车。因此,选择D作为答案。
解析:题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。正确答案为B,即错误。根据实际情况,在铁路旅客运输规程中,并没有规定随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。一般情况下,随行免费乘车儿童可以凭借与其同行成人的乘车凭证一同乘车。
A. 包车
B. 租车
C. 挂运
D. 行驶
解析:题目解析 根据《铁路客运运价规则》,特定运价包括包车、租车、挂运和行驶等运价的计算。特定运价是指根据运输需求和条件,与铁路运输企业经过协商确定的一种特殊运价形式。因此,答案选项为A、B、C、D(包车、租车、挂运、行驶)。
解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)的规定,对责任划分有争议时,应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此,答案选项A"正确"是正确的。
A. 价格表
B. 生产厂家
C. 制动装置
D. 防倒装置
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。 A.价格表 B.生产厂家 C.制动装置 D.防倒装置 答案:C 解析:根据题干中提到的售货车的要求,要求内外清洁、定位放置,并且有防撞胶条。选项A的价格表和选项B的生产厂家与题干内容无关,选项D的防倒装置也不符合题干要求。而选项C的制动装置与题干要求无关,所以选项C是正确答案。
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,提供一次性拖鞋的是商务座车。因此,答案选A。