答案:A
解析: 题目解析:根据题干中提到的中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定,要求加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,并将典型案例汇总报总公司客管处。根据这个规定,答案为A,即正确。
答案:A
解析: 题目解析:根据题干中提到的中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定,要求加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,并将典型案例汇总报总公司客管处。根据这个规定,答案为A,即正确。
解析:题目解析 题目中描述了《铁路旅客运输规程》规定,在必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。根据规程的规定,铁路运输企业确实有权临时调整改签办法,因此答案选项A"正确"是正确的。
解析:题目解析 根据题目中引用的《铁路旅客运输管理规则》,持证明的铁路衡器管理所检修工作人员在到各站检定、修理衡器时,准许随身携带小型配件、调合漆10公斤和标准砝码200公斤。然而,答案选项B“错误”表示这些要求是错误的。因此,答案选项B是正确的。
A. 携带品
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
解析:根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。 A.携带品 B.包裹 C.行李 D.旅客 答案:BCD 解析:根据《铁路客运运价规则》,该规则是计算国家铁路运输费用的基本依据,除非另有规定。根据这个规则,携带品、包裹和行李都是计算运输费用的基本依据。因此,答案选项B(包裹)、C(行李)和D(旅客)都是正确的选项。选项A(携带品)也是正确的选项,因为携带品是包括包裹和行李在内的广义概念。
A. 轮椅
B. 担架
C. 拐杖
D. 辅助器具
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。选项D中的"辅助器具"符合规定,因此选项D为正确答案。
解析:答案为B,错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员不能值乘发电车机组开机运行。
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号),集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组,负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。因此,答案是正确的,选项 A。
解析:题目解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),软席、硬席乘车证在单程或往返一次时有效,但中途可以下车。答案选择B,即错误。这是因为根据题目描述的规定,软席、硬席乘车证在中途是可以下车的,即可以在途中下车,这与答案A的"正确"相矛盾。
A. 1500元以上,不足3000元
B. 2000元以上,不足5000 元
C. 5000 元以上,不足10000 元
D. 3000 元以上,不足5000 元
解析:题目解析 根据题目提供的信息,上海铁路局在《上海铁路局客运服务质量管理办法》中规定了责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗的价值范围,需要判断属于服务质量重大问题的标准。根据选项A、B、C和D的设定,只有选项D(3000元以上,不足5000元)符合题目要求。因此,答案选择D。
解析:题目解析 题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定列车出库标准之一是可旋转式座椅转向列车运行方向。答案选择A.正确。这是因为根据题目所提到的规范,列车出库标准之一确实包括可旋转式座椅转向列车运行方向,因此答案选A.正确。
A. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行
B. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板
C. 旅客列车餐车油垢未按规定清理
D. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明
解析: 题目解析:根据规定,属于Ⅱ类安全红线的有:A.动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行;B.客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板;C.旅客列车餐车油垢未按规定清理;D.旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。 答案解析:根据题目解析,四个选项A、B、C、D都属于Ⅱ类安全红线的规定,因此答案选项ABCD都是正确的。