《铁路旅客运输规程》规定，运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时（）。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。 A.下车 B.不下车 C.陪同列车长下车 D.适情况下车 答案:B 答案解析：选项B，不下车，是正确答案。根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应积极采取救助措施，但在办理站车交接时，客运乘务员不需要下车，而是在列车上继续参与处理。这是为了确保列车的安全和乘客的舒适度，以及保证列车正常运行。因此，选项B是正确的选择。

解析：目要求根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的规定，票据账信息应按月备份，并按年打印书面账面并装订成册。选项C中的"月、年"符合这个要求，因此选C。

解析：题目解析： 题目描述中提到，营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划，并且集团公司收入部门根据实际用量和预计客货发送量编制年票据需求订印计划。根据描述可以得知，这个规定是正确的，因此选项 A 正确。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，应设法归还失主。答案选项C是正确的。根据规范，列车服务人员在发现旅客遗失物品时，应该设法找到失主并归还物品，以确保旅客的利益和满意度。选项A交给乘警、选项B交前方站、选项D交终到站都不符合规范要求。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票（答案C）。根据规程，儿童单独使用席位时享受儿童优惠票，而其他选项所提到的票价不适用于免费乘车的儿童。

解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，当车站遇到接送重点旅客的人员时，应该核对相应身份和车票信息，并开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。因此，答案选项C（接送旅客凭证）是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输规程》，为了保障车站、旅客列车等公共场所内外的整洁和空气清新，旅客不得随身携带特定的物品。选项A表示妨碍公共卫生的物品，选项B表示能够损坏或污染车辆的物品，选项C表示活动物（导盲犬和经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外），选项D表示随行婴儿使用的折叠婴儿车。根据规程规定，旅客不得携带妨碍公共卫生的物品和能够损坏或污染车辆的物品。活动物一般也不被允许携带，除非是导盲犬或经过封闭箱体包装的特定水产动物。因此，答案选项为ABC。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。 答案：B 错误 解析：根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费以及其他费用。因此，选项 B 错误。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，负责编制客运业务内容和相关宣传内容的部门是客运处。选择答案C。

解析： 根据题目中引用的通知规定，全年定期乘车证、定期通勤、通勤乘车证、通学乘车证都可以免于签证。因此，正确答案是ABCD，这是因为所有这些乘车证类型都享有免签证的权益。