答案:B
解析:题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,判断乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时应该如何回答。答案为B,即错误。根据题干提供的规定,乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时,并不要求他们站立回答,因此选项B是正确的。
答案:B
解析:题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,判断乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时应该如何回答。答案为B,即错误。根据题干提供的规定,乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时,并不要求他们站立回答,因此选项B是正确的。
A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”
B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全
C. “火车票学生优惠卡”不能识别
D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致
解析:题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定,确定哪些情况下不发售学生优惠票。根据答案选项,A选项表示应有而没有"火车票学生优惠卡",B选项表示"火车票学生优惠卡"所载信息不全,C选项表示"火车票学生优惠卡"不能识别,D选项表示"火车票学生优惠卡"与学生证记载不一致。根据规定,只有满足所有条件(A、B、C、D选项都正确)才不发售学生优惠票,因此答案为ABCD。
A. 票剪
B. 音视频记录仪
C. 补票机
D. GSM-R通讯设备
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及()。 A.票剪 B.音视频记录仪 C.补票机 D.GSM-R通讯设备 答案:B 解析:根据选项的定义和常识判断,乘务人员应该配备能够录音的手持电台以及用于记录音视频的设备。选项A票剪、C补票机、D GSM-R通讯设备都不符合录音功能的要求,而B音视频记录仪是指示具备录音功能的设备,因此选项B“音视频记录仪”是正确的答案。
解析:题目解析 题目中描述的规定是违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定时的罚款情况。根据规定,罚款金额根据情节轻重可在1千元至2万元之间,并且情节特别严重时可达不超过5万元。因此,答案选择A,即正确。
A. 随原列回程
B. 交车站临时看管
C. 换至救援车底
D. 通知货主来取
解析:根据《动车组服务质量规范》,当遇到列车故障需要更换车底且换乘地点在区间时,集装件应随原列回程。因此,正确答案是选项 A,随原列回程。
A. 能自主旅行
B. 虽不能完全自主旅行
C. 但有成年旅客同行
D. 不需要站车提供特别帮助
解析:同样根据题目中引用的通知,一般重点旅客是指旅行能力有限但能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行的旅客。因此,答案选项ABCD都符合这一定义,即选项ABCD是正确的答案。
A. 职业技能培训
B. 岗位技能培训
C. 防火技能培训
D. 应急处置培训
解析:题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定,定期开展(),培训内容适应岗位要求,评判准确。 A.职业技能培训 B.岗位技能培训 C.防火技能培训 D.应急处置培训 答案:A 答案选择A,职业技能培训。 根据题目中提到的规范要求,规定了定期开展一种培训,并且要求培训内容适应岗位要求,评判准确。在选项中,只有A选项,职业技能培训,符合这个要求。 岗位技能培训、防火技能培训和应急处置培训是可能需要进行的培训,但是在这个题目中没有明确要求开展哪种培训。因此,选项A,职业技能培训,是最符合要求的答案。
A. 较大
B. 二等以上
C. 三等以上
D. 所在地由医疗条件的
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。 A.较大 B.二等以上 C.三等以上 D.所在地由医疗条件的 答案:D 答案解析:选项D,所在地由医疗条件的,是正确答案。根据《动车组列车服务质量规范》,当发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,并在必要时请求在前方所在地由医疗条件的车站临时停车处理。这是为了能够及时提供医疗救助和紧急治疗,确保伤者或病患的安全和健康。因此,选项D是正确的选择。
A. 客车
B. 动车组
C. 发电车
D. 特种车辆
解析: 题目中提到机车、客车、动车组和发电车及其他特种车辆都应该配备火灾自动报警和自动灭火装置,并按照相关规定进行定期检测。因此,答案选项ABCD都是符合规定要求的。
解析:题目解析 选项A正确。题目中指出新中国成立以来第一部以"法典"命名的法律是《中华人民共和国民法典》。这是中国于2020年通过的一部重要法律,对个人权利、财产权、合同权等方面进行了系统的规范和保护,因此选项A正确。
A. 467.200
B. 457.950
C. 457.725
D. 480.745
解析:根据上海铁路局的通知规定,接发列车有关的客运人员使用的手持电台的日常守候频率设置为457.725 MHz,因此答案选项C是正确的。