《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“××次司机，（）。××站客运值班员（客运员）/××次列车长（列车员）报告”。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，进包房时应该先敲门示意，而离开时并没有明确要求进行礼貌告别。因此，答案为B，即错误。

解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，当旅客列车发生长时间停车时，列车长需要向司机了解情况，同时还应及时向所在局客调了解停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。因此，正确答案是D.客运段安全生产指挥中心。客运段安全生产指挥中心负责协调和指导客运段的安全生产工作，包括应急情况下的处置。

解析：题目解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱应加锁管理，但是钥匙的保管并不由当班客运人员负责，因此答案选项B（错误）是正确的。

解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客遗失物品，铁路工作人员应积极寻找失主。如果旅客已经下车，应编制客运记录，并注明品名、件数，并将物品移交给列车前方站或终到站。如果无法判明失主，同样应将物品移交给列车前方站或终到站。因此，答案选项ABCD都是正确的。

解析：的答案是A。题目中规定，如果发生"服务质量严重问题"之一，但无法确定具体的款额，责任者处以1000-2000元的罚款，责任单位处以4000-10000元的罚款。因此，选项A中的1000-2000元和4000-10000元符合题目要求。

解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。正确答案为B，即错误。根据实际情况，在铁路旅客运输规程中，并没有规定随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。一般情况下，随行免费乘车儿童可以凭借与其同行成人的乘车凭证一同乘车。

解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，规定列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。根据规定，这意味着列车应该为特等座、一等座和商务座旅客提供饮品、小食品等服务，因此答案选项A"正确"是正确的。

解析：同样根据题目中引用的通知，一般重点旅客是指旅行能力有限但能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行的旅客。因此，答案选项ABCD都符合这一定义，即选项ABCD是正确的答案。

解析： 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定，卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过5万支（250条）。选项中只有C选项符合规定，因此答案为C。

解析：的答案是C。根据题目中的内容，要求列车长在发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，应积极寻找医生进行救治，并编制客运记录交（ ）以上车站。根据常规的客运等级，应该是三等及以上车站，因此选项C，即三等车站，是正确的答案。