A、车站值班员
B、司机
C、助理值班员
D、随车机械师
答案：B
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，当动车组停站车门已关闭或初起动时，如果站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全的情况，应立即呼叫司机停车。因此，正确的答案是B. 司机，因为他是负责控制和驾驶列车的人员，有权停车以确保安全。
A、车站值班员
B、司机
C、助理值班员
D、随车机械师
答案：B
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，当动车组停站车门已关闭或初起动时，如果站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全的情况，应立即呼叫司机停车。因此，正确的答案是B. 司机，因为他是负责控制和驾驶列车的人员，有权停车以确保安全。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，当旅客要求退票时，他们需要在车票上载明的日期和车次开车时间之前办理退票手续。如果已经办理了行李托运，那么在退票之前需要先办理取消行李托运业务。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
解析：题目解析 题目要求根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对乘务时间较长且电池续航能力不满足摄录要求的情况，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。根据通知的规定，为了满足岗位摄录要求，需要增配备用音视频记录仪或备用电池。因此，答案选择A，即正确。
A. 法律法规
B. 公序良俗
C. 企业规章制度
D. 安全生产法
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》的规定，触碰I类安全红线的行为属于严重违反"企业规章制度"的情形。因此，答案选项C"企业规章制度"是正确的。
A. 行为的性质
B. 损害程度
C. 造成的影响
D. 醉酒的程度
解析：题目解析 答案：ABC 解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，车站对醉酒旅客的处理应根据其行为的性质、损害程度以及造成的影响进行处理。选项A表示行为的性质，选项B表示损害程度，选项C表示造成的影响。因此，答案为ABC，这三个因素都应考虑在内，以便采取适当的处理措施。
解析：题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》中的规定，指出车站、客运段对账发现多、少缴款时应在当日列账，补缴后在补缴日列账，并强调不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。根据题目中的描述，答案选择A，即正确。
A. 请、您好、谢谢、辛苦了
B. 早上好、中午好、晚上好
C. 晚安、再见
D. 、对不起、请原谅
解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，该通知规定了常用的文明用语。答案选项ABCD中都是常用的文明用语，即使在具体通知中没有列举，但从题目中的规定可以推断出这些文明用语是通知所要求的。因此，答案ABCD都是正确的选项。
A. 随车机械师
B. 客运乘务人员
C. 随车保洁人员
D. 餐车服务人员
解析： 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，热备车底的随车机械师（A）、客运乘务人员（B）、随车保洁人员（C）和餐车服务人员（D）应当随车备品和服务用品同步配置到位。根据规范要求，这些人员应当携带必要的备品和用品，以确保在需要时能够提供必要的服务和维修支持。因此，答案选项为ABCD。
A. 站台票
B. 出入证
C. 接送旅客凭证
D. 爱心卡
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，当车站遇到接送重点旅客的人员时，应该核对相应身份和车票信息，并开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。因此，答案选项C（接送旅客凭证）是正确的。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，国铁集团消防工作遵循预防为主、防消结合的方针，并落实“管行业必须管安全”（选项A）、“管业务必须管安全”（选项B）和“管生产经营必须管安全”（选项C）的原则。因此，答案为ABC。
A. 杀人
B. 火灾
C. 砸伤
D. 爆炸
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，旅客发生人身伤害时应当立即向铁路公安机关报警。答案选项ABD分别表示杀人、火灾和爆炸。根据题目中的规定，旅客人身伤害发生时需要报警，这可能涉及到杀人、火灾和爆炸等紧急情况。因此，答案选项ABD是正确的。
