上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作，加强车厢内巡视，关注旅客动态。

解析：题目解析 题目中提到上海铁路局规定，在取送票据时应安排专用机动车辆，目的是为了保证客货票据取送安全。根据这一规定，答案选择A，即正确。

解析： 根据题目所提及的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定，客运、动车（车辆）段可以根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。答案选项A表示该规定是正确的，选项B表示该规定是错误的。根据通知规定的内容，答案选择A是正确的，因为通知规定确实允许客运、动车（车辆）段根据实际情况制定所长的检查量化要求，以确保每组车底定期进行巡视检查。

解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》的规定，安全红线根据等级分为Ⅰ类和Ⅱ类。对于触碰安全红线的人员，根据题目描述，应该采取不同的处理方式。因此，答案选项A"不同"是正确的。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，途中洗脸间、厕所面镜需要保持洁净，而洗脸池和便器需要无污物，也就是没有残留的污物。根据选项，选项A“污物”最符合要求，因为洗脸池和便器应该保持清洁，没有残留的污物。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，垃圾箱内应配备垃圾袋，并在袋满时扎口清理，以确保垃圾不散落，污水不外溢。因此，答案选择A.正确。

解析：题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。 A.列车长 B.车站 C.公安机关 D.铁路法院 答案:C 答案选择C，公安机关。 根据题目中提到的规范要求，发现吸烟行为应及时劝阻，并由某个机构依法查处。在列车上，列车长负责维持秩序、监督乘客行为，但列车长无法直接依法查处违规行为。车站和铁路法院也不是直接处理这类问题的机构。 只有公安机关具备执法权力，并负责处理违法行为。因此，选项C，公安机关，是正确的答案。

解析：《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。答案选项A正确。根据规定，药箱所配备的药品应为非处方药品，即答案选项A是正确的。

解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，在车站售票窗口办理退票时，如果是乘车人本人办理退票，需要出示购票时所使用的有效身份证件。如果是代乘车人办理退票，需要出示代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"三知三有"是指知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案，因为知座席是指了解旅客所在的座席位置，以便提供更好的服务和协助解决问题。

解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于“依职权谋私”（选项D）。这是因为该行为是在利用自己的职权或职务地位谋取私利，违背了公务员的职责和道德准则。