A、上午8;30
B、中午12:30
C、下午17：00
D、晚上19:30
答案：ABC
解析：题目解析：通知中规定，在特定的时段可以根据餐食的供应能力进行供餐广播。根据答案选项，上午8:30、中午12:30和下午17:00都是可进行供餐广播的时段。因此，答案选项ABC是正确的。晚上19:30并没有在通知中提到可以进行供餐广播的时段，所以选项D是错误的。
A、上午8;30
B、中午12:30
C、下午17：00
D、晚上19:30
答案：ABC
解析：题目解析：通知中规定，在特定的时段可以根据餐食的供应能力进行供餐广播。根据答案选项，上午8:30、中午12:30和下午17:00都是可进行供餐广播的时段。因此，答案选项ABC是正确的。晚上19:30并没有在通知中提到可以进行供餐广播的时段，所以选项D是错误的。
解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中对未换取纸质车票的乘客处理的准确性。根据通知内容，如果互联网购票旅客未换取纸质车票，但列车长通过“站车客运信息无线交互系统”手持终端确认有该旅客的电子客票信息，乘客可以正常乘车。因此，选项B "错误" 是正确答案。
解析：的答案是A，即正确。 解析：根据题目提供的通知内容，该通知规定了旅客投诉处理的实施细则。根据这个规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的，视为投诉办结。因此，答案选项A是正确的。
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286号规定，当动车组或电力直供电机车发生故障需要进行机车救援时，原则上应使用内燃机车进行救援。动力集中动车组优先使用直供电电力机车作为救援机车。因此，答案选项A（正确）是正确的。根据规定，故障的动车组或电力直供电机车应优先使用内燃机车进行救援，而动力集中动车组则优先使用直供电电力机车进行救援。
解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，判断对于车厢温度的规定是否正确。根据题目中的规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，冬季应保持在18℃～20℃，夏季应保持在26℃～28℃。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据规范要求，车厢的温度应当调节适宜，且冬季和夏季的温度范围分别是18℃～20℃和26℃～28℃。因此，选项A中的规定是正确的，选项B是错误的。因此，选项A是正确答案。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，客运工作人员使用皮带时，外露时可以使用黑色，而不外露时可以使用其他颜色。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 1-2分
B. 1-3分
C. 1-4分
D. 1-5分
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》的规定，单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬时，视情况每次加1-3分。选项B中的加分范围为1-3分，与规定相符合。因此，选项B是正确答案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，旅客列车配备甲类药箱的条件是单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里。因此，正确答案是D. 4小时。
解析：题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》，当VIP旅客旅行时间跨越中餐和晚餐两个正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，并且还额外提供点心。答案为B，即错误。根据题目内容，提供盒饭和小食品的次序并没有规定，因此不能确定哪种食品是一次正餐提供的。
解析： 题目解析：根据题目所提及的《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》（上铁客发[2012]98号），通知规定如果周一是法定节假日，应该穿着正装。答案选择B，即错误。根据常识，如果周一是法定节假日，一般情况下不需要穿着正装，因为正装通常用于正式场合或工作日。
A. 音视频记录仪
B. 视频监控
C. 手机视频
D. 旁证材料
解析：题目解析 答案：AB 解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，站车客运人员应充分利用音视频记录仪和视频监控等设备，对醉酒旅客处置过程的相关证据进行采集和保存。因此，答案为AB，这两个设备都应该被充分利用来确保处置过程的证据采集和保存工作。
