《铁路旅客运输规程》规定，为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

解析：根据《铁路客运运价规则》中的规定，用于描述在本规则内的数值范围时，以下列词语都包括本数。选项A：“以上”表示在某个数值及以上，符合规则要求；选项B：“以下”表示在某个数值及以下，也符合规则要求；选项C：“以内”表示在某个数值范围内，同样符合规则要求；选项D：“大于”表示某个数值之后，并不符合规则要求。因此，选项ABC是正确的答案。

解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。正确答案为B，即错误。根据实际情况，在铁路旅客运输规程中，并没有明确规定车票是旅客的乘车凭证。虽然车票是购买车票的一种方式，但其他形式的乘车凭证如电子车票、身份证明等也可以作为乘车凭证。

解析： 根据题目中提到的《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号），铁路火灾事故启动不同级别的应急预案是根据不同的情况来判断的。根据题目给出的选项，符合任一选项的情况都应该启动I级应急预案。因此，答案是ABCD。

解析：题目解析：根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，如果车票、身份证件或人员信息不一致，或者旅客无法出示有效身份证件原件，那么这些旅客将不被允许进站乘车。根据细则的规定，答案是正确的（A）。

解析：题目解析： 题目描述中规定，如果请领数量大于票据管理系统建议的最大请领数量，则需要在记事栏中注明原因。根据描述可以得知，这个规定是正确的，因此选项 A 正确。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。选项D中的"辅助器具"符合规定，因此选项D为正确答案。

解析：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。 A.内容正确 B.内容准确 C.内容无误 D.内容标准 答案:B 解析：选项B是正确答案，因为根据题目的描述，业务办理要求票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。这意味着填写的内容应当准确无误，符合规定，并且清晰完整，没有遗漏或错误。因此，选项B是最符合要求的答案。

解析：题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，判断乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时应该如何回答。答案为B，即错误。根据题干提供的规定，乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不要求他们站立回答，因此选项B是正确的。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知，终到给水站应为每组动车组2节车厢进行给水作业，做到满水标准。因此，正确答案为B选项，即2节。

解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。 答案：A.正确 解析：根据题目中提到的通知，规定是当动车组列车客流较大时，可以适当增加给水的频次。这意味着根据客流情况可以灵活地增加给水的次数，因此该句是正确的。