A、15
B、30
C、45
D、60
答案：B
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过30天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。因此，答案选项B，即30天，是正确的。
A、15
B、30
C、45
D、60
答案：B
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过30天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。因此，答案选项B，即30天，是正确的。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号），动车组列车到达后，由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。答案选择B，即错误，说明规定是错误的。可能的原因是根据最新的规定或者其他指示，乘务组可能采用其他的乘降组织方式。
解析： 题目解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件属于Ⅱ类安全红线。因此，选项 A 正确。选项 B 错误，因为根据规定，这种情况属于Ⅱ类安全红线。
解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁，但并未明确规定限制手表和戒指的数量。因此，选项B是正确答案。
解析：根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。 答案：A 解析：这个答案是正确的。根据《铁路客运运价规则》，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。旅客购买车票时需要支付票价，同时如果有行李或包裹需要托运，则还需要支付相应的行李、包裹运价。
A. 注目礼
B. 致敬礼
C. 举手礼
D. 立正致礼
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，工作人员需要在车门口立岗，并面向站台致以注目礼。在列车进入站台开始到开出站台为止的这段时间内，办理交接时需要进行举手礼。因此，选项C中的“举手礼”最符合规范要求，因此选C作为答案。
解析：题目解析： 该题考查对于《铁路运输收入管理规程》中有关铁路客货运输票据印刷费的归类的理解。根据规程，铁路客货运输票据印刷费应列为运营成本。因此，选项B"错误"是正确答案。
A. 尊重事实
B. 实事求是
C. 客观公正
D. 依规处理
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。 A.尊重事实 B.实事求是 C.客观公正 D.依规处理 答案:ACD 答案解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，被诉单位在处理投诉问题时应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则进行调查处理。因此，正确答案为ACD选项。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。 答案选择A，正确。 根据题目描述，动车组列车服务质量规范确实规定防寒毯一客一换，也明确指出其使用年限为2年。因此，选择正确答案A。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》，除了牵引供电专业人员按规定操作外，任何人员及其携带的物品都必须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。选择答案B是因为这是规定的具体要求，以确保人员和物件与高压部分保持安全距离，避免发生电击事故。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，客运工作人员使用皮带时，外露时可以使用黑色，而不外露时可以使用其他颜色。因此，选项A（正确）是正确答案。
