A、《铁路劳动安全培训规范》
B、《铁路劳动培训规范》
C、《铁路安全培训规范》
D、《铁路劳动风险培训规范》
答案：A
解析：根据题目中提到的要求，《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定劳动安全教育培训要以《铁路劳动安全培训规范》为依据。因此，答案选项A.《铁路劳动安全培训规范》是正确的。
A、《铁路劳动安全培训规范》
B、《铁路劳动培训规范》
C、《铁路安全培训规范》
D、《铁路劳动风险培训规范》
答案：A
解析：根据题目中提到的要求，《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定劳动安全教育培训要以《铁路劳动安全培训规范》为依据。因此，答案选项A.《铁路劳动安全培训规范》是正确的。
解析： 题目解析：根据题目所提及的《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2017〕484号），通知中规定客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。答案选择B，即错误。根据题目描述，广播使用的背景音乐不限于柔和舒缓，可以有其他选择。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：根据上海铁路局的通知规定，客货票据账的保管期限是10年。根据题目中给出的选项，选择10年作为答案，是因为它是与客货票据账保管期限相关的选项。
解析：题目解析 题目中提到《动车组列车服务质量规范》，规定衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品，并使用小桌板不超过承重范围。这意味着衣帽钩可以用来挂轻质物品，而小桌板有一定的承重范围限制。根据规范的规定，答案应为A选项，即正确。
A. 周、月
B. 月、季
C. 月，年
D. 季、年
解析：目要求根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的规定，票据账信息应按月备份，并按年打印书面账面并装订成册。选项C中的"月、年"符合这个要求，因此选C。
解析：题目解析 题目中规定了票据运送与交接单位，在交接时发现票据包装开封或破损，接方可不予接收。答案选择A，即正确。根据规定，接方确实可以选择不接收破损的票据包装，因此答案为A。
解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，通勤、定期通勤乘车证的有效期间为一个历年。答案选择A，即正确。这是因为根据题目描述的规定，通勤、定期通勤乘车证的有效期间为一个历年，与答案B的"错误"相矛盾。
A. 铁路局邀请的专家
B. 中国铁路总公司领导
C. 国家特种部门
D. 我国铁路邀请外宾
解析：题目解析： 根据题目中引用的《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》，中华人民共和国铁路免费乘车证是专供某个使用人群使用的证件。根据选项，D选项表示我国铁路邀请外宾使用，符合通知中的规定，因此选D。
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
解析：的答案是B，违规经营。根据题目提供的信息，Z110次列车在开办夜宵的过程中存在收费不服务的行为，即收取费用但未提供相应的服务，这种行为属于违规经营。违反了提供服务的规定，不符合正常的经营要求。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
解析：题目解析 根据题干中的信息，特殊情况下需要加急请领票据时，在计算机票请领单的指定位置粘贴红条。答案选项中，只有C选项"丙"符合要求。其他选项中的字样不符合规定。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：题目解析 根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，题目要求选出服务质量问题的分类。根据答案选项分析： A. 服务质量不良反映：这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题，属于一般问题。 B. 服务质量一般问题：这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题，属于一般问题。 C. 服务质量严重问题：这是对服务质量的严重不满或不满意，属于严重问题。 D. 服务质量重大问题：这是对服务质量的极度不满或不满意，属于重大问题。 因此，选项ABCD包含了根据通知规定的服务质量问题分类，是正确的答案。
