答案:B
解析:题目解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋应该装、封口、无渗漏,但并没有规定定位放置在终点站投放。因此,答案选B,即错误。
答案:B
解析:题目解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋应该装、封口、无渗漏,但并没有规定定位放置在终点站投放。因此,答案选B,即错误。
A. 事故原因未查清
B. 责任人员未处理
C. 整改措施未落实
D. 有关人员未受到教育
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,凡发生火灾事故,应本着事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。因此,正确答案为ABCD,即事故原因未查清、责任人员未处理、整改措施未落实和有关人员未受到教育。
A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
解析:根据题目要求,学生持有效证件要购买T18次新型空调列车的硬卧车票,并要求车站按学生票办理。根据《铁路客运运价规则》,学生购买硬卧车票应享受半价优惠,而加快票和空调票是指车票的服务种类,不影响票价。因此,答案选D,即半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票。
A. 硬座车
B. 硬卧车
C. 一等座车
D. 软卧车
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,夜间运行时,硬座车的照明开关应该置于半灯位。因此,正确答案是选项A,硬座车。
A. 携带品
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
解析:根据《铁路客运运价规则》,除另有规定者外,本规则是计算国家铁路的( )运输费用的基本依据。 A.携带品 B.包裹 C.行李 D.旅客 答案:BCD 解析:根据《铁路客运运价规则》,该规则是计算国家铁路运输费用的基本依据,除非另有规定。根据这个规则,携带品、包裹和行李都是计算运输费用的基本依据。因此,答案选项B(包裹)、C(行李)和D(旅客)都是正确的选项。选项A(携带品)也是正确的选项,因为携带品是包括包裹和行李在内的广义概念。
解析:《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定,动车组列车旅客换乘必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需要经过铁路局分管运输副局长(总调度长)批准,并要做好安全防护,以防发生意外。选项A的答案是正确的。根据规定,换乘或下车的安排需要经过相关高级管理人员的批准,并且必须确保安全措施得到落实,以避免发生意外。
A. 车站综控操作岗位
B. 车站广播员
C. 窗口售票岗位
D. 行包窗口受理岗位
解析:题目解析 根据同一规定,实行手机当班集中管理的岗位包括车站综控操作岗位、车站广播员、窗口售票岗位和行包窗口受理岗位。因此,答案为ABCD。
A. 售票
B. 出站
C. 候车
D. 乘降
解析: 根据同一通知规定,车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整售票、候车和乘降等作业环节的能力配置。因此,答案选项ACD是正确的,涵盖了车站应该调整的作业环节。
A. 新生儿出生医学证明
B. 中华人民共和国旅行证
C. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执
D. 各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件
解析: 根据《铁路旅客运输规程》,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明(A)、中华人民共和国旅行证(B)、公安机关出具的外国人签证证件受理回执(C)、各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件(D)。所以答案选项为ABCD,这四种身份证件在购票过程中是有效的。
解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)是一客一换的,使用年限为半年。这意味着每位旅客使用的卧具都需要在下一位旅客入住之前更换。因此,答案A(正确)是正确的选项。
解析:题目解析 这道题考察的是根据上海铁路局客运处的通知,列车长在线路中断时应组织列车乘务人员做好旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,并加强车厢内巡视,关注旅客动态。根据通知的规定,答案选择A(正确)。