中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗，培训工作由各（）负责，动车段予以配合。

解析： 题目要求根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》中的规定，选择需要进行全面保洁的内容。根据细则内容，旅客列车厕所库内保洁要对厕所地面、便器、四壁、天花板、门窗、灯罩、洗手盆、台面进行全面保洁。因此，正确答案是ABCD，这是根据细则中的要求来确定的。

解析：题目解析 这道题是根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》进行判断。通知中规定了外宾使用乘车证的相关事项，包括乘车证不剪口、列车长查验车票时不剪孔。根据通知的规定，选项A“正确”是正确答案。

解析：题目解析 根据题目中提到的通知规定，动车组司机、随车机械师使用的手持电台，日常守候频率设置为（）MHz。选项中只有A.467.200 MHz符合要求，因此答案为A。

解析： 题目要求任何作业人员发现有吸烟行为，应当即制止并迅速报告到场依法处置。根据中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知，答案选项AC都是需要制止吸烟行为并报告的人员。列车长是负责列车管理和安全的人员，乘警是负责维护乘车秩序和安全的人员。所以答案选AC。

解析：题目解析：（ ）是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。 A.文化自信 B.集体主义 C.爱国主义 D.民族团结 答案：C 解析：选项C中的"爱国主义"是正确答案。根据题干描述，爱国主义是中华民族的心、民族的魂，是中华民族最重要的精神财富。爱国主义是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。因此，选项C是正确答案。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可以使用普通话、少数民族语言、粤语、英语等语言。选项A表示正确，说明规范确实规定了列车广播可能使用的语言。

解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，如果旅客投诉的事实内容属实并经站段调查处理后，旅客选择撤诉，那么路局不再对责任单位进行问题认定。因此，选项B "错误" 是正确答案。

解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》，装有外开式塞拉门的动车组停车关闭车门时，应该由各看护人员手动关闭车门，并在关门完毕后向司机报告。选项C中提到了各看护人员，符合规定，因此答案选C。

解析：题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，判断在当班期间解决旅客询问和投诉问题是否是巡视检查的一项重要内容，并要求乘务员及时处理旅客意见、走访旅客、将重大问题汇报给上级领导。答案为A，即正确。根据题干提供的规定，解决旅客询问和投诉问题是乘务员巡视检查中的一项重要内容，乘务员应及时处理旅客意见、走访旅客，并在旅客下车和交班前化解问题，对重大问题要及时向上级领导汇报。

解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任，除非旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的情况下，铁路运输企业不承担赔偿责任。因此，选择答案A：正确。