答案:A
解析:上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。 答案解析:根据题目给出的《员工守则》内容,可以看出这是上海局集团公司的员工守则。守则中包括了爱国、敬业、遵章守纪、优质服务、勤俭节约、团结协作、勤学上进、明礼守法、诚信友善、实干创新等方面的要求。根据守则的内容,选项A"正确"是正确答案。
答案:A
解析:上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。 答案解析:根据题目给出的《员工守则》内容,可以看出这是上海局集团公司的员工守则。守则中包括了爱国、敬业、遵章守纪、优质服务、勤俭节约、团结协作、勤学上进、明礼守法、诚信友善、实干创新等方面的要求。根据守则的内容,选项A"正确"是正确答案。
A. 售票
B. 出站
C. 候车
D. 乘降
解析: 根据同一通知规定,车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整售票、候车和乘降等作业环节的能力配置。因此,答案选项ACD是正确的,涵盖了车站应该调整的作业环节。
A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B. 客运服务质量标准摘要
C. 铁路12306手机客户端二维码
D. 铁路12306微信公众号二维码
解析:根据题目描述,服务指南中应包含旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息以及本趟列车销售的商品价目表和菜单。而铁路12306手机客户端和微信公众号二维码可以提供更多的服务和信息,包括购票、查询时刻表、座位选择等功能。因此,答案选择A,即铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A. 行为的性质
B. 损害程度
C. 造成的影响
D. 醉酒的程度
解析:题目解析 答案:ABC 解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,车站对醉酒旅客的处理应根据其行为的性质、损害程度以及造成的影响进行处理。选项A表示行为的性质,选项B表示损害程度,选项C表示造成的影响。因此,答案为ABC,这三个因素都应考虑在内,以便采取适当的处理措施。
解析:题目解析 这道题考察的是根据上海铁路局客运处的通知,列车长在线路中断时应组织列车乘务人员做好旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,并加强车厢内巡视,关注旅客动态。根据通知的规定,答案选择A(正确)。
A. 旅客列车
B. 货物列车
C. 路用列车
D. 军用列车
解析: 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)的规定,列车按照运输性质进行分类,其中包括旅客列车和路用列车。选项中的AC都是列车按照运输性质的分类,因此答案为AC。
A. 车厢连接处
B. 空余座位
C. 餐车
D. 列车办公席
解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客,并将醉酒旅客安排在人员相对较少的位置。在列车上,人员相对较少的位置是餐车,因此答案选项C:餐车。
A. 币种(不能判明的外币,可只注明外币)
B. 金额
C. 各面值张数
D. 每张钱币的编号
解析: 依据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当移交现金时,列车长应在客运记录上载明现金的币种、金额和各面值张数。每张钱币的编号没有在规定中提及,因此答案选项为ABC。
解析:题目解析 根据题目中提到的规定,当票据库管理员发生变动时,要对库存票据进行全部清点,并填制客货票据清查单,然后与客货票据账进行核对。最后,交接双方共同签章留存。选项A表示这是正确的做法,选项B表示这是错误的做法。答案选择B,即错误,可能是因为这个规定并不需要交接双方共同签章留存。题目提到的规定只涉及清点、填制清查单和核对账目的步骤,没有提及签章留存的具体要求。
解析:题目解析 题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)的相关内容,要求判断该规定是否正确。根据题目的描述,规定应当及时通知公安机关,这是正确的,因此答案选择A。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析:的答案是D,即350。根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知,CRH380D动车组的最高运行速度为350。