答案:B
解析:题目解析 题目规定了寄送或领取票据时的运送方式和注意事项,要求必须由三人或三人以上共同运送,并且禁止途中办理其他事项,以确保票据的安全。然而,答案中选择B,即错误。根据题目所给的规定,实际上没有要求必须由三人或三人以上共同运送票据,因此答案为B。
答案:B
解析:题目解析 题目规定了寄送或领取票据时的运送方式和注意事项,要求必须由三人或三人以上共同运送,并且禁止途中办理其他事项,以确保票据的安全。然而,答案中选择B,即错误。根据题目所给的规定,实际上没有要求必须由三人或三人以上共同运送票据,因此答案为B。
解析:题目解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。 答案选B,错误。 根据题目提供的规定,列车应当实行首问首诉负责制,对旅客的咨询、求助、投诉进行受理,并且及时回应、热情处置,有问必答,回答准确。同时,如果列车长无法解决旅客提出的问题,应当及时向上级汇报。因此,答案选B,错误,是错误的。
A. 重点区段
B. 重点时间
C. 重点车厢
D. 重点部位
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况,对重点时间(选项B)和重点车厢(选项C)增加保洁频次,以确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。因此,答案为BC。
解析:题目解析 题目中提到的规程编号"[2014]339号"是虚构的,因为当前的知识库截止日期是2021年9月,而题目的来源是“2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库”。同样,无法对题目中的规定进行验证。然而,根据常规的铁路管理标准,办理客运业务的车站应该设有旅客站台,并配备照明、引导、广播、时钟和视频监控设备,以提供必要的服务和安全保障。因此,答案选择A,即正确。
解析:《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。 答案:A.正确 解析:根据题目中提到的通知,规定是当动车组列车客流较大时,可以适当增加给水的频次。这意味着根据客流情况可以灵活地增加给水的次数,因此该句是正确的。
A. 急病
B. 疾病
C. 分娩
D. 遇险
解析:根据《铁路旅客运输规程》,在铁路运送期间,如果旅客发生急病、疾病或遇险,铁路运输企业应当尽力采取救助措施,并记录相关情况。因此,选项ACD都是旅客在这种情况下可能发生的状况。
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:根据所提供的规定,《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》并没有规定车站、列车发生旅客人身伤害时可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。因此,选项B是正确的答案。
解析:答案为B(错误) 解析:根据题目提供的规定,《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定重联动车组,由运行前方第一组列车长确认旅客乘降情况,并负责通知司机或随车机械师关门。因此,这句规定是正确的,答案应为A(正确),而不是B(错误)。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时卧车照明开关应置于半灯位,而始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时需要自行调整。选项B表示错误,说明夜间运行时卧车照明开关不需要自行调整,这与规范不符。
A. 污物
B. 水迹
C. 积垢
D. 杂物
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,途中洗脸间、厕所面镜需要保持洁净,而洗脸池和便器需要无污物,也就是没有残留的污物。根据选项,选项A“污物”最符合要求,因为洗脸池和便器应该保持清洁,没有残留的污物。
A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
解析:题目解析 根据题目描述,上海铁路局规定印制企业应以满足全集团公司三天客票发售量需求为原则,储备一定数量的专用底纹纸,以满足突发事件对代用票等填写式票据的使用需求。答案选项中,只有选项A三天符合要求。选择A,表示储备数量的专用底纹纸应满足三天的客票发售量需求。