答案：B
解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。
答案：B
解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，对特殊重点旅客需要提供相应的帮助服务，应该指定专人来负责。因此，答案选项B（指定专人）是正确的。
A. 因站而宜
B. 设备保障
C. 标识清晰
D. 流线合理
解析： 根据题干中提到的《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》，题目要求接续换乘工作应遵循一定的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。选项A、B、C、D分别表示因站而宜、设备保障、标识清晰和流线合理。根据换乘服务的要求，接续换乘工作应根据不同车站的特点因地制宜，设备应得到保障，标识应清晰可见，流线应合理便捷，以提供方便快捷的接续换乘服务。因此，正确答案为ABCD。
A. 邻线列车已扣停
B. 有工作人员防护
C. 确保安全
D. 安装应急梯
解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》，在组织旅客疏散时，需要在邻线列车已扣停的情况下进行。选项A中提到了邻线列车已扣停，符合规定，因此答案选A。
解析：根据题目描述，党的二十大报告进一步明确了全面建成社会主义现代化强国的总体战略安排。其中提到从2020年到2035年基本实现社会主义现代化，再从2035年到本世纪中叶把中国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。这个陈述是正确的，因此答案选择为A，即正确。
A. 前方停车站
B. 最近前方停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 前方县市所在地车站
解析：题目解析： 题目要求列车长在发生误乘、误降时应向哪里提交客运记录。根据常识和实际情况，我们知道列车在行驶过程中会有多个停车站，旅客误乘、误降后列车长应将客运记录提交给下一个即将到达的停车站，以便处理相关事务，因此选项A. 前方停车站是正确的答案。列车长应将客运记录交给前方停车站。
解析： 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）的规定，规定了动车组列车在始发、中间站进行上水作业的操作流程。根据规定，作业人员上水作业完毕后，需要关（锁）闭上水口盖板并确认，然后通知车站客运人员。车站客运人员再通知列车长，列车长需要得到车站客运人员的确认后，按要求报告司机（或随车机械师）关闭车门。根据规定的步骤，选项A“正确”是正确答案。
A. 前方停车站
B. 前方停车站公安部门
C. 前方县、市所在地车站
D. 三等以上车站
解析：题目解析 根据题目所述，《动车组列车服务质量规范》规定，如果发现旅客携带的物品可疑或者无人认领，且列车上没有乘警配备，那么列车长需要按照规定处理。对于危险品，需要做好登记、保管和现场处置，并将其交给相应的处理机构。根据选项，前方停车站和前方停车站公安部门都是可能进行物品处理的机构，所以答案选项为AB。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"三知三有"是指知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案，因为知座席是指了解旅客所在的座席位置，以便提供更好的服务和协助解决问题。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。答案为A.正确。 解析：根据通知规定，客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。选项A表明这一规定是正确的，符合通知中的要求。因此，正确答案为A。
A. 禁止使用
B. 暂停使用
C. 请勿使用
D. 不能使用
解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，当厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂提示牌。根据选项中的描述，选择"B.暂停使用"最符合情况，表示在该时间段内暂停使用厕所。
