动车组列车晚点，站车为旅客提供免费应急饮食品，每人每份成本应不超过（）元。

票、证、人不一致按 。

《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）

预防性消毒按照____、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报____，列车长做好登记并通知随车机械师处理。。

旅客因____或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

《普速铁路客运管理规则》列车补票执行 管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理越站补票。应知应会-西铁客〔2020〕179号

列车运行中严禁开启车门，乘务人员要加强车门____，防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。

乘务作业完毕，客运乘务组集中从____下车，列车长通知车辆乘务员锁闭车门。