客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。（）应知应会-铁总运[2015]191号

《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂（）等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。

在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从( )的次日起算。

车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前( )以调度命令形式下达车站。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客变更座别、铺别时，( )但中途下车即行失效。

线路中断，旅客自行绕道按( )办理。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车( )内恢复旅行。

因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

旅客同时提出座变卧铺和越站，办理时使用一张代用票，核收手续费（ ）。