《旅客列车重要信息报告实施办法》涉 及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长必须在10分钟之内（重大事件5分钟内）先利用电话向段指挥中心汇报。（应急-西客段指函（2018）85号）

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商务座正餐品种不少于（ ）种，独立小包装。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（ ）摆放。

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列车厕所“卫生总所长“是（）。

“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于（）元人民币。

《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品 标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（）Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

动车组列车晚点，站车为旅客提供免费应急饮食品，每人每份成本应不超过（）元。

候车室和运用中的客车（ ）消毒杀虫灭鼠一次。

铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆( )公斤和标准砝码( )公斤。