动车组列车晚点，站车为旅客提供免费应急饮食品，每人每份成本应不超过（）元。

发生III级或IV级应急响应的铁路交通事故时，由单位按《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》及涉及的相关预案执行，并上报铁路局。

对擅自开启车门的行为，由列车长依法处罚。应知应会-铁总运[2015]191号

对 擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。应知应会-铁总运[2015]191号

对 烈性传染病患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

车 门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知列车长到场处理。铁总运〔2015〕191号

《铁路旅客运输安全检查管理办法》安 全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。

《事规》铁 路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。

《旅客列车重要信息报告实施办法》涉 及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长必须在10分钟之内（重大事件5分钟内）先利用电话向段指挥中心汇报。（应急-西客段指函（2018）85号）

售票系统故障等特殊情况时，可手工改签车票。

成人身高不足1．2 m也应购买全价票。