《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车多功能室用于照顾（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》安 全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。

《事规》铁 路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。

《旅客列车重要信息报告实施办法》涉 及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长必须在10分钟之内（重大事件5分钟内）先利用电话向段指挥中心汇报。（应急-西客段指函（2018）85号）

售票系统故障等特殊情况时，可手工改签车票。

成人身高不足1．2 m也应购买全价票。

标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。

在客运运价接算站示意图中，非接算站用黑色圆圈表示。

在客运运价接算站示意图中，接算站用红色圆圈表示。

旅客在中途站办理签证时，只打印签证号。

《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。