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单选题
客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）
单选题
车站对持用的（）乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》
单选题
“铁路畅行“会员从低到高依次分为（ ）。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含（）。《规范》
单选题
以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》
单选题
下列符合客运人员发型要求的是（ ）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》＇佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副（）不超过3毫米的耳钉。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），应做到（），解释耐心。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间（）。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。应知应会-《规范》
