退票费以５角为单位，尾数小于２.５角的舍去、２.５角以上且小于７.５角的计为５角、７.５角以上的进为１元。应知应会-退票规则

动车组火灾事故应急处置，应按照“（）、尽快开车“的原则。

动车组应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、（）等消防安全宣传。

旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

集团公司厕所建设的文化体现为：（）（应知应会-《汇编》-厕所）

客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

客运突发事件报告实行属地报告。车站由（ ）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车现场采集严重失信行为的证据包括（）证人证言。应知应会-（2018）59

旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（ ）。应知应会-《汇编》

铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。应知应会-《事规》

以下哪些行为属于违反乘车管理规定的行为（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）