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单选题
站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。
单选题
汛期普速旅客列车始发应储备不少于48小时的应急餐料和商品。
单选题
普速列车厕所定时开窗通风，锁闭、开启时机符合要求，锁闭时为急需旅客提供方便。
单选题
行车公寓应保证乘务人员随到随宿，不间断地供给热食及开水。
单选题
《规范》夜间运行时，商品销售人员不得进入卧车销售。
单选题
《规范》除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》》预防性消毒按照常态化防控、应急防控、紧急防控三个阶段开展。应知应会-疫情防控
单选题
《疫情期间乘务组织指南》处置“六类人员“时，应指定专人穿防护服、佩戴N95口罩、手套、护目镜等防护用品。应知应会-疫情防控
单选题
退票费以５角为单位，尾数小于２.５角的舍去、２.５角以上且小于７.５角的计为５角、７.５角以上的进为１元。应知应会-退票规则
单选题
开车前不足２４小时的按票面价格２０％计；“以上“含本数下同。应知应会-退票规则
