《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类（）。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）。

《铁路旅客服务管理实施细则》军人出行享受在()、出站等环节的依法优先权利。

《铁路旅客服务管理实施细则》围绕基本服务、重点旅客服务、运用智能技术困难的群体出行服务、差异化服务，不断夯实服务功底、创新服务举措，改善铁路旅客出行（）感觉“五觉“体验，打造专业化服务队伍。

下列（）属于违反铁路乘车管理规定行为。

《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。

《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用（），配备人员满足生产需要。

《中华人民共和国安全生产法》第一百一十三条 本法规定的生产安全（）的划分标准由国务院规定。