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单选题
《铁路旅客电子客票实施细则》列车发现学生，残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
单选题
《客规》第五条：客运记录可当作乘车凭证使用。（应知应会-《客规》）
单选题
在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路运输企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。 （应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）
单选题
旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）
单选题
《细 则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。（应知应会-《细则》）
单选题
《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）
单选题
《客 规》第四十八条：开车后改签的车票不退。（应知应会-《客规》）
单选题
《客规》第二十六条：旅客因病中途下车，可办理退票手续；同行人不能办理。（应知应会-《客规》）
单选题
《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）
单选题
《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量，对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号
