旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明（ ），并必须在3日内向处理单位补交有关材料。

对声称丢失车票的旅客，没有购票记录的；发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按（ ）。

“挂失补车票“的退票手续应在票面列车的（ ）办理。

按照列车车门管理等有关规定，（）不得作为旅客乘降车门。

办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

包用（）时，应预先支付相当运费的20%定金。

保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备，作用良好。

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。

旅客须持购票时所使用的有效身份证件（ ），“行程信息提示“ 、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。

车票中包括( )两部分。