“复兴号“动车组列车工作人员巡视作业的频次是：列车长按照每1小时1次的频次巡视全列车厢，乘务员按照每30分钟一次的频次巡视值乘车厢。

铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（ ）。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。

时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、（ ）以内、以外：均含本数。

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间（ ）或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

旅客：持有铁路有效乘车凭证的人（ ）。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（ ）。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

“复兴号“动车组全程（ ）；持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐；

旅客列车要做到“三知、三有“(()知、知到站、知困难，有服务、有登记、有交接)，对重点旅客旅行中要提供不间断服务。

重点旅客服务内容是：售票服务。（ ）。接送服务。辅助服务。

重点旅客范围是：老、（ ）孕及特殊重点旅客。

动车组列车单程运行时间10～14小时的，途中安排（）补水1次。16辆编组的，优先安排（ ）、后部2辆车厢补水；8辆编组及重联的，每组优先安排（ ）、后部1辆车厢补水；部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，向邻近车厢顺延。