有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人（ ），并予以协助。

列车乘务人员出、退乘必须集体列队按单位规定的线路行走，在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。

一般安全隐患，是指危害程度较小，发现后能够及时整改排除的安全隐患。

重大安全隐患，是指危害程度较大，可能引发严重后果的安全隐患。危及高铁和旅客安全、以及可能造成人员群死群伤和重大经济损失的隐患列为重大安全隐患管理。

安全风险是指可能导致事故发生的人的不安全行为、物和环境的危险状态以及管理上的缺陷。

安全隐患是指有可能导致事故发生的不安全因素，应对安全风险进行全面、全过程辨识研判。

行李架上的物品必须摆放平稳、牢固、整齐，对较重、锐器、杆状物品和玻璃制品、塑料材质的硬皮箱包，及时动员旅客放在座席下面。

行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持2m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。

除专业人员线路检查外，顺线路行走时，可走道心和轨枕头，可脚踏钢轨面、道岔联接杆、尖轨等，并时刻注意邻线机车、车辆运行情况。

绕行停留机车、车辆时，必须确认机车、车辆暂不移动后，在距机车、车辆2米以外处通过，并注意邻线来车，严禁在运行中或即将运行的机车、车辆前方抢越线路。