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铁路星级考试复习题
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）可凭书面证明购买学生票。

A、小学生

B、大学生

C、中学生

D、研究生

答案：A

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e883a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，<--NRC-->连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e881e.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的，客运段要将未修复情况（）汇总上报路局客运主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据<--NRC-->间的里程，重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：除枕套外，高、中档贴身卧具每一阶段使用周期为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8813.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和<--NRC-->，使用前确认电源控制柜技术状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e881a.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e883a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）可凭书面证明购买学生票。

A、小学生

B、大学生

C、中学生

D、研究生

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，<--NRC-->连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的，客运段要将未修复情况（）汇总上报路局客运主管部门。

A. 发生故障时间

B. 车次、车号

C. 故障部位、故障问题

D. 未修复原因及未修复时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据<--NRC-->间的里程，重新计算通票有效期。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：除枕套外，高、中档贴身卧具每一阶段使用周期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

A. 数据

B. 电子数据

C. 信息

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8813.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和<--NRC-->，使用前确认电源控制柜技术状态良好。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。
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