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鸡车（客运）2023春运培训题库
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鸡车（客运）2023春运培训题库
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

A、对

B、错

答案：B

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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，安检工作应当坚持“( ) “的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880b.html
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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路乘车证管理办法通勤、就医、探亲乘车证为浅（ ）色。
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横越线路时，必须做到“一站、二看、三通过“制度。严禁抢越、钻车或横越车辆。
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票当日12:00后预订的，订单保留至次日（ ）。
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客运人员对消防器材做到知位置、（ ）、会使用。
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托运的行李每件重量不得超过（ ）千克。
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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8824.html
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冬季上班前严禁饮酒，充分休息，保证工作时精力充沛、思想集中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8815.html
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题目内容
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单选题
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

A、对

B、错

答案：B

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相关题目
根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，安检工作应当坚持“( ) “的原则。

A. 文明执勤

B. 实事求是

C. 安全第一

D. 热情服务

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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告。

A. 电话

B. 短信

C. 电报

D. 报告

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《铁路乘车证管理办法通勤、就医、探亲乘车证为浅（ ）色。

A. 红

B. 蓝

C. 粉

D. 黄

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横越线路时，必须做到“一站、二看、三通过“制度。严禁抢越、钻车或横越车辆。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8812.html
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票当日12:00后预订的，订单保留至次日（ ）。

A. 12点

B. 10点

C. 24点

D. 14点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881d.html
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客运人员对消防器材做到知位置、（ ）、会使用。

A. 知故障

B. 知性能

C. 知原理

D. 知方法

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托运的行李每件重量不得超过（ ）千克。

A. 20

B. 40

C. 50

D. 100

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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 对

B. 错

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冬季上班前严禁饮酒，充分休息，保证工作时精力充沛、思想集中。

A. 对

B. 错

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