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鸡车（客运）2023春运培训题库
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鸡车（客运）2023春运培训题库
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旅客除了持车票乘车外，还可持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A、对

B、错

答案：A

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旅客距开车前30小时来退票时核收（ ）退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e880c.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的。
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《铁路常旅客服务办法》积分以()为单位，每次进入账户时按四舍五入取整计算。
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《旅客运输服务作业》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，安检工作应当坚持“( ) “的原则。
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《旅客运输服务作业》使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的（ ）语言播音。
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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。
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《旅客运输服务作业》规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（ ）。
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任何人不准损坏或者擅自挪用( )，不准堆压、圈占消防设备，不准占用防火间距，堵塞消防通道。
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《铁路常旅客服务办法》会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
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题目内容
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单选题
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鸡车（客运）2023春运培训题库

旅客除了持车票乘车外，还可持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A、对

B、错

答案：A

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相关题目
旅客距开车前30小时来退票时核收（ ）退票费。

A. 百分之五

B. 百分之十

C. 百分之二十

D. 不收退票费

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的。

A. 对

B. 错

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《铁路常旅客服务办法》积分以()为单位，每次进入账户时按四舍五入取整计算。

A. 分

B. 角

C. 元

D. 均不对

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《旅客运输服务作业》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

A. 2mm

B. 3mm

C. 4mm

D. 5mm

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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，安检工作应当坚持“( ) “的原则。

A. 文明执勤

B. 实事求是

C. 安全第一

D. 热情服务

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《旅客运输服务作业》使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的（ ）语言播音。

A. 地方

B. 风俗

C. 普通话

D. 民族

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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

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《旅客运输服务作业》规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（ ）。

A. 耳垂底部

B. 下颌

C. 衬衣领

D. 7cm

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任何人不准损坏或者擅自挪用( )，不准堆压、圈占消防设备，不准占用防火间距，堵塞消防通道。

A. 灭火器

B. 消火栓

C. 消防器材

D. 应急通道

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《铁路常旅客服务办法》会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 10000分

B. 8000分

C. 5000分

D. 3000分

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