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鸡车（客运）2023春运培训题库
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》办理电话订票的有效证件为：中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证（ ）、（ ）、（ ）。

A、临时身份证

B、港澳居民使用港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证

D、外国人使用护照

答案：BCD

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《铁路常旅客服务办法》会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8801.html
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购买电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，（ ）支付车票票款。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
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（ ）包括拾垃圾、除雪作业、清扫道岔、除草等。
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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，旅客通过安检门报警时，应采取（ ）进行复查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。
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《旅客运输服务作业》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
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购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》办理电话订票的有效证件为：中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证（ ）、（ ）、（ ）。

A、临时身份证

B、港澳居民使用港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证

D、外国人使用护照

答案：BCD

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相关题目
《铁路常旅客服务办法》会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 10000分

B. 8000分

C. 5000分

D. 3000分

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购买电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

A. 对

B. 错

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，（ ）支付车票票款。

A. 取票时

B. 当时

C. 进站时

D. 下车时

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

A. 对

B. 错

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（ ）包括拾垃圾、除雪作业、清扫道岔、除草等。

A. 接发列车

B. 调车作业

C. 上线作业

D. 准备作业

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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，旅客通过安检门报警时，应采取（ ）进行复查。

A. 报告公安人员

B. 重复过门

C. 金属探测器检查

D. 手工检查

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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8825.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e882d.html
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《旅客运输服务作业》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

A. 2mm

B. 3mm

C. 4mm

D. 5mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881b.html
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购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

A. 对

B. 错

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