客户在柜台办理结售汇业务时，如能提供有交易额的相关真实性证明材料，在本人年度便利化额度仍有剩余额度的情况下，可以根据个人选择，办理不占用额度的结售汇。

在行式自动柜员机可由网点或分行进行管理，离行式自动柜员机由分行（二级分行）现金中心统一管理，其中，异地支行范围内的离行式自动柜员机可由分行自行选择由现金中心统一管理或属地管理。

为保证自动柜员机对外提供不间断的服务，各分行在对自动柜员机的现金进行检查时，不允许采取同一时间全部停机检查的方式，而是采用在检查周期内，分别检查单台设备的方式。

吞卡在接受工单或客户来电后最迟不得超过两个工作日取出（当地银联另有规定的从其规定）。

每台自动柜员机在核心系统中均设置为一个虚拟柜员。

离行式自动柜员机和在行式自动柜员机加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金（回钞箱除外）。

对于运营商负责取出的吞卡，应做好交接登记手续，严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。

对于由支行直接管理的在行式自动柜员机及异地支行范围内的离行式自动柜员机，可根据实际情况，参照相关规定，设置专、兼职岗位，合理安排人员，满足A、B角需求，做好自动柜员机的日常管理、运行维护、差错处理等工作。

办代保管品业务的人员包括：委托部门的经办人员（移交人或接收人）、负责人；分行（或指定支行）保管机构的审核库管员、记账库管员以上人员可以兼任。

委托部门核对代保管品余额后，将核对结果标注在两份对账单清单上，经办人及负责人签字后，将一份“代保管品余额对账单”退给保管机构留存，一份由计划财务部留存。

委托部门和保管机构每季度至少对代保管品核对一次。