发生票务设备故障、列车晚点、清客、越站等紧急情况时，可以开启边门放行乘客。

公司暴雨预警由低到高依次分为（ ）四级。

运营分公司收到乘客反馈、服务热线工单时，应在（ ）个自然日内完成情况调查，并作出是否退款的判断。原则上电子单程票过闸退款将在乘客完成扣费及反馈后的（ ）个工作日内退还给乘客。

关于二维码基础规则，以下说法错误的是（ ）。

关于电子支付退款，以下说法错误的是（ ）。

乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在（ ）可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。

各站区站区长须于工作变动日（以公司发文日期为准）起（ ）完成备用金相关管理工作的交接。

车站备用金主要负责人是（ ）。

各站区根据预计客流情况确定各所辖车站的临时备用金需求量，分公司应按规定（ ）向总部提出资金申请。

调配各车站填写《车站备用金交接记录单》，调配情况应于调配后（ ）内报分公司财务部门进行账务处理并报总部财务部备案，各车站根据本站备用金变动情况登记备用金台帐。

若调整年度内各站区应急备用金最大使用金额占比在20%至50%之间的，原则上调整后的额度上限不得高于（ ）。