枢纽车站乘客大面积滞留时，信息按照（ ）流程进行报送。

非银行交接站按缴款周期，由值班站长指定双人（其中包含一名值班员以上员工）使用本站专用封箱运送待解行票务款项，封箱运送要求双人共同办理并严格按车站要求走行路径，且必须全程在监控范围内。

擅自移动监控或故意规避监控进行票务操作属于安全红线。

票务稽查收取票款操作流程按照客运管理部规定执行，打印的票据需主动提供给乘客。

对天府通学生卡进行稽查时，若持卡人着中小学生校服、能提供学生证或其他能证明其学生身份的，收取票款处理后，需告知持卡学生，学生卡需“正卡和副卡配套使用，缺一不可”的规定，请其尽快办理服卡，完善信息。

普通学生卡（卡面无学生身份相关信息）的使用必须是正卡和副卡配套使用，缺一不可。

天府通学生卡副卡上有学生本人的身份证号码，学生年龄须在18岁以下，超过18岁就按超龄违规使用。

持员工卡、见习卡的个人，因违规使用一旦被查处，不得以补卡、换领、重新申领等方式再次获取新卡。

员工卡违规使用，一经查实，暂停该员工卡的乘车功能三个月，并处以1000元/张罚款，同时由员工所在部门/单位进行通报，并与员工年度考评及员工所在部门/单位年度考核挂钩。

遗失具有门禁权限的专用卡未及时挂失且门禁系统被他人使用的，一经查实，按专用卡转借他人使用的情况进行加倍处罚，持卡人对此产生的后果承担全部责任。

地铁专用卡遗失后须及时告知部门分管管理人员，由管理人员在24小时内完成专用卡系统登记挂失。