ATS系统道岔总反操作的前置条件为道岔不在反位，未单锁，未逻辑锁，未占用。

负责空气呼吸器的日常检查，气瓶压力低于（）MPa需及时提报充装需求。

饮用酒类，酒精度40度（含）以上的酒类限带（）千克（含），酒精度40度（不含）以下的酒类限带 12 瓶（含12 瓶），散装酒限带2 千克（含容器质量）。

锂电池（充电宝），须随身携带，累计不得超过 2 个（含2 个），且单个容量不超过 （）（含），标识完整、清晰，单品锂离子电池的额定能量值不得超过 160wh。

隐患日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于（）次。

服务热线全天（）小时对外服务。

运营期间保证售检票设施（自动售票机、进出站检（验）票机等）安全可靠、状态完好，每处售票点运行的售票机不少于（）台。

员工在接到咨询信息后，必须第一时间给予解答，咨询事务涉及专业性较强，车站无法解答的做好乘客登记，向上级部门汇报后，于（）个工作日内回复乘客，乘客有特殊要求的，按乘客要求回复。

员工在接到建议信息后，必须第一时间对乘客表示感谢，对于涉及规章制度的，要现场耐心解答，乘客无法理解的请乘客填写《乘客意见征询簿》，并及时向上级汇报该建议信息，于（）小时内回复乘客，乘客有特殊要求的，按乘客要求回复。

员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即报告值班站长，值班站长须在（）分钟内（特殊情况下除外）到场处理投诉事务。

站务中心安排人员担任现场指挥，做好处置现场指挥、客运组织、处置过程中的安全监控等工作，确定正确的疏散方向，组织开展区间疏散，事故安全疏散时间需小于（）。值班员视情况切换环控和供电模式，视情况及时报请110、120等救援力量援助，并安排人员接应，疏散结束后，组织做好善后处置工作。