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19.根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水 供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》的要求，任何单位代收供水 供电供气供暖费时，严禁向用户加收额外费用。（ √ ）
18.《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确：营销现场稽查报告主要分为 基本情况、业务问题分析、工作意见和建议三部分。（ √ ）
17.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平持续优化用电营商环境的意见》的要求，高压用户在设计审查环节仅需提供设计 单位资质证明材料和用电工程设计及说明书，在中间检查环节仅需提供施工单位资质 证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，在竣工检验环节仅需提供工程竣工报告（含竣 工图纸）。（ √ ）
16.《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确：现场稽查的工作对接中需落 实被检查单位的配合人员。（ √ ）
15.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平 持续优化用电营商环境的意见》的要求，各供电企业要依法依规规范用电报装收 费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义直接或通过关 联企业向用户收取不合理费用。（ √ ）
14.《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确：营销稽查人员在编写现场稽 查方案前应结合本次现场稽查目标做好前期调研工作。（ √ ）
13.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平 持续优化用电营商环境的意见》的要求，除法律法规另有规定外，供电企业不得 增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件，可增加申请资料，不得强制用户 签订用电承诺书。（ × ）
12.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平持续优化用电营商环境的意见》的要求，高压用户在设计审查环节仅需提供设计 单位资质证明材料和用电工程设计及说明书，在中间检查环节仅需提供施工单位资质 证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，在竣工检验环节仅需提供工程竣工报告（含竣 工图纸）。（ √ ）
11.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平持续优化用电营商环境的意见》的要求，用户在业务受理环节均仅需提供用电人 有效身份证件和用电地址物权证件。（ × ）
10.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水 平 持续优化用电营商环境的意见》的要求，为了推广线上受理渠道，供电企业应限 定用户选择线上渠道办理用电报装业务。（ × ）
