面部微笑要实现“三保持”，分别为：（），（），（）。

出现雨天（暴雨）天气，收费站要及时在收费站入口处明显位置摆放（）告示牌，提示驾驶员注意安全驾驶。

移动支付失败有那几种情况：（）、（）、（）、（）、（）

收费站遇有影响行车安全的（）（如雨、雾塌方等）时，要提醒司机（）。

对于司机或有关人员丢失、损坏CPC卡的，收费站收费人员必须明确告知CPC卡的赔偿依据、赔偿标准、退卡退款期限（ ）及退卡退款地点等事项。

收费员上岗时，密码箱内只能装带备用金、CPC卡、笔记本、文具等工作有关的物品，严禁携带（）、（）上岗。

因停电或系统故障时，出入口收费员应采取（），在对应通行券栏目上手工盖章，手写车牌号（），同时做好车辆分类记录。
出口使用（）时，要手工盖上（）、（）、（）。同时做好（）。将正常卡与收费售票的CPC卡进行区分。

对“收费改免费”的车辆处理，收费员需请示（）才可继续操作。

持CPC卡的路政车辆出口（）放行，持CPC卡跨省的广西警车出口（）放行。

当驶入车辆持纸质通行券通行，且纸券上的信息清晰有效。按键盘上的（）键，选择（）进入纸劵模式，输入纸券上的（）、（）和（）后，按（）键发起计费。

当驶入车辆持CPC卡，刷卡后提示入口站代码无效，按（）键授权进入无效卡特请页面后，自动调用发起入口信息查询，选择对应的（）核实后，补充输入（）发起计费选择对应的支付方式收费放行。