对“收费改免费”的车辆处理，收费员需请示（）才可继续操作。

微笑服务标准：微笑（ ）、（ ）、（ ）、具有亲和力，让社会公众感受到微笑的魅力之美。

使用周末用语的时间（）至（）。

微笑自然、（）、（）、具有（），让社会公众感受到微笑的魅力之美。

递姿标准要求左手掌心向上，（），将物品放置于四指上，拇指轻按物品，手臂与身体约呈（）度，上身前倾约（）度，自然递出窗外。

集团公司“三个微笑”是指：（）、（）、（）。

形象标准：（ ）、（ ）、（ ）良好形象同行。

面部微笑要实现“三保持”，分别为：（），（），（）。

收费亭服务动作标准要求上身挺直约（）度，伸手、转身约（）度，点头、目送约（）度。

ETC车辆当次OBU内累计实收金额小于本次行程入出口可达路径（）的，按（）正常扣费并显示车牌号和扣费金额，抬杆放行并在出口交易记录中记录特情。

从2019年9月1日起，对整车合法运输（）及（）的车辆，恢复执行鲜活农产品运输绿色通道政策。