当驶入车辆持纸质通行券通行，且纸券上的信息清晰有效。按键盘上的（）键，选择（）进入纸劵模式，输入纸券上的（）、（）和（）后，按（）键发起计费。

收费站应本着“（）、（）”的原则，严格按照工作规范和流程，确保收费站畅通。

复试收费亭服务动作标准做到“两主动”——（ )、（ ）。

微笑服务标准：微笑（ ）、（ ）、（ ）、具有亲和力，让社会公众感受到微笑的魅力之美。

使用周末用语的时间（）至（）。

微笑自然、（）、（）、具有（），让社会公众感受到微笑的魅力之美。

递姿标准要求左手掌心向上，（），将物品放置于四指上，拇指轻按物品，手臂与身体约呈（）度，上身前倾约（）度，自然递出窗外。

集团公司“三个微笑”是指：（）、（）、（）。

形象标准：（ ）、（ ）、（ ）良好形象同行。

面部微笑要实现“三保持”，分别为：（），（），（）。

收费亭服务动作标准要求上身挺直约（）度，伸手、转身约（）度，点头、目送约（）度。