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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

案例描述:ETC车辆通行某收费站入口ETC专用车道时,车道系统自动判断OBU内车型信息与实际不符,车辆被拦截,未能正常通过车道。(4)如因车型录入错误造成”大车小标”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由谁负责处理?()

A
 发行服务机构
B
 高速公路管理部门
C
 高速公路收费站
D
 联网收费中心

答案解析

正确答案:A

解析:

选项解析:

A. 发行服务机构:负责发行ETC车载设备(OBU)和客户服务,包括车型录入等相关工作。

B. 高速公路管理部门:负责高速公路的规划、建设、管理和维护,但不直接处理ETC车载设备的问题。

C. 高速公路收费站:负责收取通行费,处理现场交通秩序,但车型录入错误问题不是由收费站直接负责。

D. 联网收费中心:负责协调和监控整个高速公路收费网络,处理收费数据,但个别客户的问题通常不由其直接处理。

答案解析:

选择A,因为发行服务机构负责ETC车载设备的发行和客户服务,包括车型信息的录入。如果由于发行服务机构的原因导致车型录入错误(如“大车小标”),造成了损失,责任应由发行服务机构承担。客户原因造成的通行费差错,按照逻辑也应由发行服务机构负责核实和处理,因为它是直接与客户打交道的机构,有责任确保客户信息的准确性,并在出现问题时提供解决方案。因此,正确答案是A。

相关知识点:

ETC通行费差错责任区分

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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