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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(3)ETC套装客户领取CPC卡通行的,入口需要注意以下哪些方面?()

A
 提示ETC客户不需领用CPC卡
B
 提示ETC客户需领用CPC卡
C
 司机要求发CPC卡的,必须清除粤通卡内入口信息
D
 司机要求发CPC卡的,必须清除粤通卡内出口信息

答案解析

正确答案:AC

解析:

这道题考察的是收费站在处理ETC套装客户领取CPC卡时的操作流程和注意事项。

选项A:提示ETC客户不需领用CPC卡。这个选项是正确的,因为ETC套装客户正常情况下是通过ETC车道进出,不需要使用CPC卡。

选项B:提示ETC客户需领用CPC卡。这个选项是错误的,因为ETC客户的车载设备已经包含了通行卡(OBU)的功能,正常情况下不需要额外的CPC卡。

选项C:司机要求发CPC卡的,必须清除粤通卡内入口信息。这个选项是正确的,因为如果司机要求使用CPC卡,那么之前通过ETC车道记录的入口信息就需要被清除,以避免在出口时出现重复扣费的问题。

选项D:司机要求发CPC卡的,必须清除粤通卡内出口信息。这个选项是错误的,因为清除出口信息并不能解决重复扣费的问题,正确的做法是清除入口信息,确保车辆能够正确使用CPC卡进行计费。

综上所述,正确答案是AC。这是因为ETC套装客户在正常情况下不需要CPC卡,如果司机要求使用CPC卡,则需要清除粤通卡内的入口信息,以避免计费错误。

相关知识点:

ETC领卡要点,提示与清除项

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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