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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

职业角色与定位不清会导致()。

A
 学会换位思考
B
 角色冲突与角色模糊
C
 工作压力减弱
D
 各方面工作都懂一些

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 职业角色与定位不清,意味着个体对自己在组织或团队中应承担的职责、权利以及行为界限缺乏清晰的认知。这种情况通常会引发以下后果: 1. **角色模糊(Role Ambiguity)**:由于职责界定不明,员工不清楚自己该做什么、不该做什么,或者不知道工作的标准和期望是什么,从而产生困惑和不确定性。 2. **角色冲突(Role Conflict)**当不同来源的要求相互矛盾,或者个人价值观与角色要求不符时,就会产生心理上的紧张和冲突。例如,既要求提高效率又要求极致质量,且未明确优先级,就会导致执行层面的冲突。 **选项分析:** * **A. 学会换位思考**:这是积极的人际交往能力,通常通过培训和自我修养获得,并非角色不清的直接后果。 * **B. 角色冲突与角色模糊**:这是职业心理学中对于“角色定位不清”最直接、最标准的负面后果描述。 * **C. 工作压力减弱**:恰恰相反,角色不清会导致员工因不确定性和无所适从而产生焦虑,从而**增加**工作压力。 * **D. 各方面工作都懂一些**:这描述的是一种知识广度状态(通才),与角色定位是否清晰无必然因果关系。角色不清更多导致的是混乱和低效,而非技能的全面性。 因此,正确答案是 **B**。

相关知识点:

职业定位不清致角色冲突

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