多选题
高速公路经营管理单位不得有下列行为。()。
A
拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费
B
拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费
C
无故关闭电子不停车收费车道
D
无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
本题考察的是高速公路经营管理单位在收费过程中的规范行为。
A选项“拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费”:高速公路经营管理单位应当提供多种支付方式以满足不同车主的需求,包括现金支付、现金支付卡、非现金支付卡等。拒绝或妨碍车主使用合法的支付方式支付通行费,是违反服务规范的行为,因此A选项描述的行为是不被允许的。
B选项“拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费”:同样,非现金支付卡作为一种合法且便捷的支付方式,高速公路经营管理单位应当支持并鼓励使用。拒绝或妨碍其使用,也是不合规的行为,故B选项描述的行为是不被允许的。
C选项“无故关闭电子不停车收费车道(ETC车道)”:ETC车道的设计初衷是为了提高通行效率,减少拥堵。无故关闭ETC车道,将严重影响车辆通行效率,给车主带来不便,因此C选项描述的行为是不被允许的。
D选项“无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道”:与C选项类似,将ETC车道改为人工收费车道也会降低通行效率,增加拥堵风险,且未经合理解释或必要性的评估就进行这样的改动,是不合理的,因此D选项描述的行为同样是不被允许的。
综上所述,A、B、C、D四个选项描述的行为均违反了高速公路经营管理单位在收费过程中的服务规范和效率要求,因此全部选项都是正确的。
答案:ABCD。
A选项“拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费”:高速公路经营管理单位应当提供多种支付方式以满足不同车主的需求,包括现金支付、现金支付卡、非现金支付卡等。拒绝或妨碍车主使用合法的支付方式支付通行费,是违反服务规范的行为,因此A选项描述的行为是不被允许的。
B选项“拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费”:同样,非现金支付卡作为一种合法且便捷的支付方式,高速公路经营管理单位应当支持并鼓励使用。拒绝或妨碍其使用,也是不合规的行为,故B选项描述的行为是不被允许的。
C选项“无故关闭电子不停车收费车道(ETC车道)”:ETC车道的设计初衷是为了提高通行效率,减少拥堵。无故关闭ETC车道,将严重影响车辆通行效率,给车主带来不便,因此C选项描述的行为是不被允许的。
D选项“无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道”:与C选项类似,将ETC车道改为人工收费车道也会降低通行效率,增加拥堵风险,且未经合理解释或必要性的评估就进行这样的改动,是不合理的,因此D选项描述的行为同样是不被允许的。
综上所述,A、B、C、D四个选项描述的行为均违反了高速公路经营管理单位在收费过程中的服务规范和效率要求,因此全部选项都是正确的。
答案:ABCD。
相关知识点:
高速经营单位禁止行为记清
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